退换货流程

    吉林日杂网上商城为您提供了在线受理退换货的服务，您可在申请退换货前了解退换货政策，确认符合退换货政策后您只需登陆个人账户，或订单管理，在页面中根据提示在线提交申请信息即可。

    流程如下：

    1、在线提交退换货申请：您在收到商品签收后，若发现商品存在质量问题，您可以在“退换货申请”中在线发起退换货申请，由吉林日杂网上商城客服根据相关规定为您办理退换货事宜。

    2、申请成功：吉林日杂网上商城客服会第一时间与您取得联系了解产品情况，请您务必登记准确的联系方式，期间保持手机/电话畅通；申请成功后您可在“退换货查询”的具体单据中，随时查询了解进度。

    3、申请失败：如商品情况不符合吉林日杂网上商城退换货政策，您的退换货申请将会审核不通过，此时受理终止。

    4、邮寄办理：您可以邮寄进行办理，请您打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，将包裹邮寄给我们（邮寄地址将由吉林日杂网上商城客服与您电话确认）。

    5、换新或退款：符合换货条件的，网站客服在收到返回退换商品的2日内，将安排向您登记的收货地址发送全新商品；符合退货条件的，在收到返回商品后,网站客服将根据订单的支付方式返还款项，退款到账周期详见“退款说明”

    6、原物返回：若鉴定结果与退换货申请描述不符合或能正常使用的，将按照您登记的收货地址原物寄回。